Điều Khoản & Điều Kiện 78win3

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 78win3 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 78win3 thông qua trang web chính thức và các kênh liên kết ("Dịch vụ").

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi, vốn được tích hợp thành một phần không thể tách rời của tài liệu này.

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "78win3" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78win3.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Hội viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 78win3 và đáp ứng các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 3.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 78win3, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản đăng ký cá nhân của Người dùng tại 78win3, bao gồm thông tin hồ sơ và số dư tiền tệ.
• "Số dư": Tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng được 78win3 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt được quy định tại Điều 7.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào trong tài khoản 78win3.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 78win3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78win3 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo bất kỳ quyết định pháp lý nào hiện hành.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 78win3. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không thuộc chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của 78win3 hoặc bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào khác mà bạn đã đăng ký trước đó.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ mã xác thực nào. 78win3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Tài khoản 78win3 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng không được phép cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, dù là trực tiếp hay gián tiếp.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực 2 bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động.
• Mọi hoạt động được thực hiện trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và có hiệu lực ràng buộc.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 78win3 để được xử lý khẩn cấp. 78win3 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi xâm phạm nhằm bảo vệ quyền lợi của Người dùng.

78win3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản (số tài khoản, nội dung chuyển khoản) chính xác theo hướng dẫn hiển thị. 78win3 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai thông tin.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chủ tài khoản 78win3 đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 78win3 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút và sẽ bị trừ khỏi số dư rút nếu điều kiện chưa đáp ứng.

Mọi hoạt động cá cược tại 78win3 phải tuân thủ các quy định sau. Mỗi loại game có thể có các quy tắc bổ sung được công bố riêng trong phần hướng dẫn của game đó.

• Cược đã đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp 78win3 hủy sự kiện hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, 78win3 có quyền hủy các cược đã đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Mọi quyết định của 78win3 liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• 78win3 có quyền đặt giới hạn cược cá nhân cho tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro được đánh giá.
• Kết quả của tất cả game casino live được xác định bởi thao tác trực tiếp của dealer và được camera ghi lại. Kết quả game slot và game điện tử được xác định bởi RNG được kiểm định độc lập.

Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc khai thác các điểm yếu kỹ thuật của nền tảng đều bị coi là gian lận và dẫn đến chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thắng và số dư liên quan.

78win3 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ x3 đến x30 tùy loại thưởng) trước khi được rút. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game vào vòng cược được công bố rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động mà không có thông báo bổ sung.
• Một thưởng cho một tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 78win3 có quyền từ chối, thu hồi hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

78win3 cam kết mạnh mẽ đối với văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính. 78win3 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt mức thua đã đặt, hệ thống tự động ngăn đặt cược thêm trong khoảng thời gian quy định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đăng ký loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn khỏi nền tảng. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian đã cam kết.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ dành cho người chơi gặp khó khăn với cờ bạc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ 78win3:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả game.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), kịch bản lập trình hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào Dịch vụ.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng 78win3 để che giấu nguồn gốc tài chính bất hợp pháp.
• Câu kết với dealer, nhân viên 78win3 hoặc người chơi khác để thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 78win3 mà không có mục đích chơi game hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hoặc người chơi khác.

78win3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật.

Thông tin cá nhân của Người dùng (bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính) được thu thập, xử lý và sử dụng theo quy định tại Chính sách bảo mật của 78win3. Thông tin này không được bán, trao đổi hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

78win3 cung cấp Dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không gián đoạn, không có lỗi hay kết quả cụ thể của bất kỳ hoạt động cá cược nào.

• 78win3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất gián tiếp, hậu quả hay đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• 78win3 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, cắt điện diện rộng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Người dùng chịu toàn bộ rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may mắn và không thể dự đoán chắc chắn.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78win3 đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78win3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

78win3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc thao túng được xác nhận.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ của 78win3 sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 78win3 để được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không thành, hai bên đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải trung lập trong vòng 30 ngày.
3. Trọng tài: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế.

78win3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ pháp lý của 78win3 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trên trang web 78win3 — phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ của 78win3 hoạt động 24 giờ, 7 ngày trong tuần kể cả ngày lễ Tết, với mục tiêu phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian nhanh nhất có thể.